Bestil din gratis fragtseddel

Vi dækker fragtudgiften. Gå ind på vores returportal og bestil en fragtseddel og returseddel til din returnering. Du modtager al relevant information på mail efterfølgende: Norskaer Returformular 👍

Udfyld retursedlen

Vedlæg den udfyldte returseddel i pakken. Dette hjælper os med hurtigt at håndtere din returnering og sikre, at vi har alle de nødvendige oplysninger. Du finder returseddel i din ordrebekræftelse, på Norskaer Returformular eller her: Returseddel 👍

Afvent din refundering

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Bemærk, der kan gå 10 dage før refundering er at finde på din bankkonto 💰

Hos Norskaer er din tilfredshed vores højeste prioritet. Derfor tilbyder vi op til 100 dages fortrydelsesret på dit køb. Dette betyder, at du har hele 100 dage til at beslutte, om produktet lever op til dine forventninger. Hvis ikke, kan du kvit og frit vælge at returnere varen og få dine penge refunderet, uden problemer.

Hvordan fungerer fortrydelsesretten?

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Inden for denne periode kan du vælge at returnere produktet, uanset om det skyldes, at du har ombestemt dig, eller at varen ikke lever op til det, du havde forventet.

Returportal

For at fuldende din refusion, beder vi dig returnere vare(erne), og gerne indpak vare(erne) i original emballage, hvis muligt. Dernæst gå via vores Norskaer Returformular til bestilling af returlabel, således betaler vi får retur fragten.

Find Norskaer Returformularen nederst på vores hjemmeside under "Returnering", eller følg linket her: Norskaer Returformular

Udfyld venligst også vores returseddel for hurtigst muligt at få overblik over din returnerede ordrer.

Du finder returseddlen i din ordrebekræftelse, på Norskaer Returportalen eller her: Returseddel

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Vi bestræber os på at behandle din returnering hurtigst muligt, typisk inden for få hverdage efter modtagelsen.

Hvornår er pengene retur på din konto?

✅ Ved betaling med MobilePay:
Du vil modtage en notifikation direkte på din telefon fra MobilePay, så snart vi har refunderet pengene. Herefter vil beløbet typisk være på din konto inden for 3-5 hverdage.

✅ Ved betaling med Visa/Dankort eller andre betalingskort:
Refusionen tager normalt 4-6 hverdage, afhængigt af din banks behandlingstid.

Bemærk: I nogle tilfælde kan der gå op til 10 dage, før refunderingen er synlig på din konto. Dette skyldes variationer i bankernes behandlingstider.

💰 Du modtager også en e-mailbekræftelse fra os, så snart vi har behandlet din refundering. Hvis pengene ikke er modtaget efter 10 dage, anbefaler vi, at du kontakter din bank for yderligere information.

Har du spørgsmål? Vi står klar til at hjælpe! 😊

Har du lagt en ordre inden kl. 14:00, så sender vi pakken samme dag. På den måde har du varen dagen efter.

Ordrer modtaget efter kl. 14:00 sendes den følgende hverdag. Vi leverer til hele Danmark. Varer leveres til den adresse og eller pakkeshop, der er angivet ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Dine varer sendes med GLS. Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt venligst kundeservice hos fragtfirmaet.

Der leveres varer alle ugens hverdage, og din vare vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen.

Hos Norskaer bestræber vi os på at tilbyde en bred vifte af betalingsmuligheder, så du kan vælge det, der passer bedst til dig. Vi accepterer:

Visa og Mastercard: Betal nemt og sikkert med dine kredit- og debetkort.

MobilePay: En hurtig og bekvem måde at betale direkte fra din mobil.

Google Pay og Apple Pay: Brug din foretrukne digitale wallet til en problemfri betaling.

Bemærk, at vi desværre ikke accepterer almindeligt Dankort som betalingsmiddel. Vi har dog sørget for at dække de mest populære og moderne betalingsløsninger, så det er nemt og trygt for dig at handle hos os.

Vi bruger desuden avanceret kryptering og sikre betalingsgateways for at beskytte dine oplysninger og give dig en tryg købsoplevelse. Har du spørgsmål om betalingsmulighederne, er du altid velkommen til at kontakte os!

Du kan nemt komme i kontakt med os på flere måder.

Telefonisk: Vi sidder klar til at hjælpe dig på telefonen alle hverdage fra kl. 09:00 til 20:00, og i weekender fra 10:00 - 18:00

E-mail: Har du spørgsmål uden for åbningstid, kan du altid sende en e-mail til info@norskaer.dk. Vi besvarer alle henvendelser hurtigst muligt og inden for 24 timer på hverdage.

Chat-funktion: Benyt vores chat funktion nederst til højre på hjemmesiden. Her sidder vi klar til at håndtere dine spørgsmål, hurtigst muligt.

Online kontaktformular: På vores hjemmeside finder du en kontaktformular, som du kan udfylde. Når du indsender formularen, modtager vi din forespørgsel direkte og vender tilbage hurtigst muligt.

Hos Norskaer gør vi en dyd ud af at give dig en god kundeoplevelse, så tøv ikke med at række ud – vi er her for at hjælpe!